1. TARAFLAR

İşbu sözleşme, merkezi İzmir/Türkiye'de bulunan Artıbir Sistem Bilişim Ltd.Şti. (Bundan sonra "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır) ile veribulutu.net.tr üzerinden hizmet alan kullanıcı (Bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

2. HİZMETİN TANIMI VE ALTYAPI

• Hizmet Kapsamı: Hizmet Sağlayıcı, Müşteri’ye bulut sunucu (Cloud), sanallaştırma, barındırma ve yazılım lisanslama hizmetleri sunar.

• Altyapı Gizliliği: Hizmet Sağlayıcı, hizmet kalitesini korumak adına uluslararası standartlara sahip veri merkezleri ve yedekli network altyapılarını kullanır. Donanım ve hat sağlayıcıların değişmesi veya kullanılması hizmet standartlarını etkilemediği sürece Hizmet Sağlayıcı'nın insiyatifindedir.

3. KVKK VE VERİ GÜVENLİĞİ (6698 Sayılı Kanun Uyumlu)

• Veri İşleme: Müşteri'ye ait kişisel veriler (ad, soyad, e-posta, T.C. No/Vergi No), 6698 sayılı Kişisiel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun olarak sadece faturalandırma ve teknik destek amacıyla işlenir.

• Veri Gizliliği: Müşteri'nin sunucusu içerisindeki veriler "özel hayatın gizliliği" kapsamındadır. Hizmet Sağlayıcı, yasal bir zorunluluk (mahkeme kararı vb.) olmaksızın Müşteri verilerine erişmez ve üçüncü şahıslarla paylaşmaz.

4. YEDEKLEME VE SORUMLULUK REDDİ

• Yedekleme Sorumluluğu: Aksi yazılı olarak belirtilmedikçe, sunucu içerisindeki verilerin yedeklenmesi tamamen Müşteri sorumluluğundadır.

• Veri Kaybı: Yazılımsal hatalar, kullanıcı hataları veya siber saldırılar sonucu oluşabilecek veri kayıplarından Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz. Müşteri, kritik verilerini harici mecralarda yedeklemekle yükümlüdür.

5. YASAKLI İÇERİK VE KULLANIM (AUP)

Aşağıdaki içeriklerin barındırılması veya faaliyetlerin yürütülmesi hizmetin derhal durdurulmasına neden olur:

• T.C. yasalarına aykırı her türlü içerik, yasadışı bahis ve kumar siteleri.

• Telif haklarını ihlal eden (Warez, crack, izinsiz tasarım satışı) paylaşımlar.

• Spam e-posta gönderimi, Botnet, DDoS ve ağ saldırısı faaliyetleri.

• Kripto para madenciliği (Mining) gibi kaynakları aşırı tüketen işlemler.

6. ÖDEME VE İPTAL KOŞULLARI

• Hizmet Süresi: Bulut sunucu hizmetleri, satın alınan paket süresince (aylık/yıllık) geçerlidir.

• İade Şartları: Aktive edilmiş IP adresleri, kurulumu tamamlanmış sunucular ve üçüncü taraf lisans ödemeleri (DirectAdmin vb.) iade kapsamı dışındadır.

• Hizmet Durdurma: Ödemesi geciken hizmetler, fatura tarihini takip eden 24 saat içinde otomatik olarak askıya alınır.

7. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak her türlü ihtilafta İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veribulutu.net.tr (Artıbir Sistem Bilişim Ltd.Şti. ) veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir. Müşterilerimize ait kişisel veriler, aşağıda açıklanan çerçevede ve mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Hizmetlerimizin sunulabilmesi adına aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası veya Vergi Numarası.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası ve fatura adresi.

• Ağ ve Güvenlik Bilgileri: Hizmet erişim logları , IP adresleri ve sistem giriş kayıtları.

3. VERİLERİN İŞLENME AMACI

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• Bulut sunucu ve hosting hizmetlerinin aktivasyonu ve yönetimi.

• Yasal faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin takibi.

• Teknik destek taleplerinin (Ticket) sonuçlandırılması.

• 5651 ve 6698 sayılı kanunlar kapsamındaki yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. VERİLERİN SAKLANMASI VE KORUNMASI

• Güvenlik: Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime karşı şifrelenmiş veritabanlarında ve yüksek güvenlikli altyapılarda saklanmaktadır.

• Saklama Süresi: Verileriniz, ilgili yasal mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya hizmet ilişkisi devam ettiği sürece muhafaza edilir.

• Üçüncü Şahıslarla Paylaşım: Kişisel verileriniz, yasal zorunluluk (adli makamlar, emniyet birimleri vb.) haricinde kesinlikle üçüncü şahıs veya kurumlarla ticari amaçla paylaşılmaz.

5. GENEL GİZLİLİK PRENSİPLERİ

• Sunucu İçeriği Gizliliği: Hizmet Sağlayıcı, "Veri Gizliliği" prensibi gereği Müşteri sunucusu içerisindeki verileri (web sitesi dosyaları, veritabanları, e-postalar) incelemez ve kopyalamaz.

• Çerezler (Cookies): Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve giriş tercihlerini hatırlamak amacıyla teknik çerezler kullanabilir.

6. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK Madde 11)

Müşteri, veri sorumlusuna başvurarak; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme hakkına sahiptir. Bu taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

7. YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, Müşteri'nin veribulutu.net.tr üzerinden kayıt oluşturması veya hizmet satın almasıyla birlikte eş zamanlı olarak yürürlüğe girer.